Retour et échange

Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ?
Vos pouvez échanger ou retourner votre commande en tout simplicité. (Frais d retour à votre charge)

ATTENTION : Vous n’avez que 14 jours pour échanger vos produits.

Pour effectuer un échange ou un retour produit, merci de suivre les étapes suivantes :

1

Veuillez télécharger, imprimer et remplir le formulaire disponible à cette adresse : FORMULAIRE DE RETOUR.
Veuillez bien indiquer la raison du retour et le numéro de commande. Vous pouvez retrouver le numéro de commande sur le mail reçu lors de la commande, sur la facture reçu avec le mail précérent ou dans la rubrique MON COMPTE sur le site dans l’onglet COMMANDES.

2

Placez votre commande dans un carton ou dans une enveloppe-colis avec le formulaire précédemment imprimé.

Veillez à bien fermer le colis. Envoyez le tout à l’adresse suivante : 15 ZA de la joignerie, 50750 Quibou (MANCHE)

Les Frais de retour sont à votre charge.

3

Nous procéderons à la vérification du produit. Si il répond aux conditions de retour nous procéderons au remboursement via le mode de règlement d’origine ou à l’échange sous 7 à 10 jours suite à la réception dans nos locaux.

Vous serez informé par mail de l’état de la procédure.